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NCC強調,該會接獲情資後,即主動檢測該款手機與其他電信業者自有品牌手機,除該款手機外,其他自有品牌手機尚無發現類似情事;該款手機包含使用中、尚未售出、已淘汰或未使用者,共9萬餘支;截至去年12月20日止,台灣大哥大仍使用該款手機的用戶約7600人;其餘使用中手機可能為號碼可攜至其他行動通信業者用戶持有,NCC已令台灣大立即清查並通知所有持有者並全責善後處理。
NCC表示,此次事件凸顯由中國廠商設計製造,以台灣品牌對外銷售的大陸白牌手機,存有資安疑慮;為確保廣大手機用戶的消費者權益,NCC已針對大陸白牌手機採行2大應處措施。
首先,NCC要求,行動業者自有品牌手機在大陸製造者,須符合資安標準才可販售」:另外,大陸品牌手機、行動業者自有品牌陸製手機,將納入年度抽測標的,抽測結果不符合產業資安標準者,將要求手機製造商或業者儘速改善。
NCC強調,為確保使用該款手機用戶之權益,已要求台灣大哥大於研採相關善後補救方案時,應包含所有使用該款手機用戶(含號碼可攜至其他業者用戶),且必須兼顧用戶接取方案便利性。
針對該起事件,台灣大發表聲明指出,接獲合作廠商「力平國際公司」通知,由其負責生產製造的Amazing A32手機,因強化資安防護需全面召回進行安全性軟體升級;台灣大接獲通報後,承諾將與力平充分合作,全力協助用戶將手機作業系統升級至最新2.0版本。
台灣大強調,本次Amazing A32手機所升級的軟體,是採用最新 V2.0版,經送請全國認證基金會(TAF)認證的國家級資安測試實驗室「財團法人電信技術中心(TTC)」執行檢測,已確認符合台灣資通產業標準協會(TAICS)所公布《智慧型手機系統內建軟體資安標準》及《智慧型手機系統內建軟體資安測試規範》資安檢測項目,已無資安疑慮。
台灣大指出,用戶即日起至該公司直營門市、8日起可至本公司加盟門市申辦機款回收改辦新機等業務;用戶也可持Amazing A32手機至門市回收且申辦指定手機專案,即提供1000手機折抵金,並額外提供帳單金額減免1000元。