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對此，陳時中表示，希望外界多給辛苦的第一線人員一些鼓勵，因為他們工作暴露在風險中，如果沒有醫院清潔人員，就沒有辦法讓環境變得更好。醫院也透過關懷、加發上班津貼，比照正式員工就業方式予以慰留跟肯定。
另外，針對外送員到醫院送餐恐形成破口，指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞也提到，針對外送有反映最近去醫院送餐，因為有時效內送達壓力，加上有些醫院沒有完全禁止外送員入內交付餐點，對此指揮中心初步想法，希望跟勞動部研議，從外送員的工作相關規定來修訂，要求雇主跟交辦的人員，不可以強迫外送員一定要進到醫院裡面去送餐。
羅一鈞還提到，希望醫院管理方，可以用動線管制，或設定特別取餐區，甚至也可以強制安排在外面交貨，但因為涉及到醫院內部管理，指揮中心會先跟勞動部討論後，提供給醫院做依循。
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