• NOWnews 懶人包
  • NOW民調
  • China Post
  • 四方報

18萬人受影響!花旗銀信用卡系統出包 金管會開罰600萬

▲花旗銀行信用卡系統出包,導致18萬客戶權益受影響,金管會2月2日開罰新台幣600萬元。(圖/NOWnews資料照)
▲花旗銀行信用卡系統出包,導致18萬客戶權益受影響,金管會2月2日開罰新台幣600萬元。(圖/NOWnews資料照)

記者顏真真/台北報導

2021-02-02 18:23:15

金管會今(2)日指出,由於花旗銀行在報送信用卡資料時,誤將消費分期誤植為帳單分期,導致18萬0281位客戶權益受影響,而之後花旗銀行自行檢視還發現有其他類型的報送錯誤,雖然花旗銀行已完成資料更正,但明顯內稽內控有缺失,因此對花旗銀行開罰600萬元。

我是廣告 請繼續往下閱讀
對於金管會開罰,花旗銀行也發出聲明稿,除尊重主管機關決議,並表示該事件發生之後,已即時修正資料,目前客戶於聯徵中心的資料皆為正確,因此客戶的信用資料完全不受影響,敬請放心。

花旗銀行並強調,保障客戶權益向來是花旗首要目標,為展現負責任銀行的態度,正積極通知相關客戶,主動提供客戶優惠權益,花旗銀行亦將持續精進改善措施,強化控管機制,確保客戶權益。

金管會銀行局則指出,所謂「消費分期」是持卡人在消費時,進行分期繳費,這是由特約商店提供,通常為零利率,而「帳單分期」則是持卡人收到帳單後,扣除應繳最低額,向銀行申請分期繳納,通常必須收取一定利息費用。

不過,花旗銀行卻誤將客戶的「消費分期」報送成「帳單分期」,導致從2010年12月起,向金管會及聯徵中心報送的相關資料皆屬錯誤,可能受影響客戶數18萬0281人。

金管會強調,花旗銀行不僅資料報送作業未妥適建立相關內部控管機制,且相關查核作業有未落實執行情形,已違反銀行法規定,因此,對花旗銀行核處新台幣600萬元罰鍰。

至於對客戶可能的影響,銀行局表示,該項資料報送錯誤,不影響聯徵中心的信用評分,但個別銀行是否在受理申辦客戶業務時會予以參考,還要再確認,目前除要求花旗銀行檢討內部控制三道防線相關主管人員責任,並強化法令遵循單位之職責與功能之外,也要求對報送錯誤可能影響,建立妥適客戶權益保障處理機制,還有加強控管相關作業流程,並列入內部稽核及自行查核的重點項目。

我是廣告 請繼續往下閱讀