看好兩大商品!安聯人壽拚數位轉型 業務大軍目標衝萬人

記者顏真真/台北報導

2021-02-02 19:22:10

▲台灣安聯人壽總經理林順才(中)宣布,安聯人壽業務大軍已突破5000人里程碑,年增率逾24%,並會持續擴大業務服務版圖,挑戰2025年1萬名業務菁英。(圖/記者顏真真攝)
▲台灣安聯人壽總經理林順才(中)宣布,安聯人壽業務大軍已突破5000人里程碑,年增率逾24%,並會持續擴大業務服務版圖,挑戰2025年1萬名業務菁英。(圖/記者顏真真攝)
自1995年成立後,安聯人壽便積極投入台灣市場,台灣安聯人壽總經理林順才今(2)日表示,雖然今(2021)年台灣壽險經營環境會比去年好一些,還是非常有挑戰,除了商品改革的影響會延續,還有就是利率環境仍是非常低,但安聯人壽會持續啟動數位轉型,導入業務員轉型計畫「Agent 2.0」,以數位化工具推動有效增員,並透過平台全面掌握最新培訓狀況,再藉由行動化APP隨時搜尋及學習,做到量大、質精,力拚2025年達到1萬名業務大軍的增員目標。
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據壽險公會最新統計,壽險業務大軍挑戰40萬人次,2020年功敗垂成,其中壽險公司去年僅增加1925人,亦是創7年新低。不過,林順才指出,安聯人壽將2015年訂為組織發展增員年,立下每年人力淨成長20%、2020年5000名業務大軍的雄心壯志,很高興去年12月底業務菁英已突破5000人,順利達成第一階段增員目標,5年來人力大幅成長2.8倍,下階段目標是在2025年達到萬人。
談到安聯人壽的強勁業務績效,林順才說這除歸功優質的商品組合與客戶服務外,另一大功臣則是近年來快速發展出完整的數位生態系統,在成功的數位轉型策略之下,以客戶體驗為核心出發點,致力打造數位行銷管理及招募工具,不僅大幅提升業務菁英的數位平台,更讓客戶端與業務銷售端,都能享有更好的數位體驗。
在「全面發展數位化」的營運策略下,安聯人壽一方面希望能協助旗下業務員在Fintech浪潮裡成功轉型,培訓業務員為專業、高效率的數位壽險顧問,在數位科技時代贏得成功先機,另一方面,也希望數位發展的布局,能讓更多年輕族群感受到安聯人壽的「活力」而加入。
除透過創新管道招募人才之外,更積極發展新人培育的留才計畫,安聯人壽業務長劉育群提到,2020年在業務團隊擴增的部分平均每個月都有穩定的成長,業務員登錄淨增加人數超過1000人不僅為業界第二名,更為今年以來業界人力成長最快速的壽險公司,一切成功的表現均來自我們增員及組織發展策略得宜。
展望未來,他表示因應數位運用比重日漸增高,培養數位素養是業務員第一要務,除啟動業務員轉型計畫「Agent 2.0」,在今年推動Allianz DNA(Digital Native Agent)Project,旨在培訓業務員成為專業的life insurance solution provider,強調保險的核心價值須回歸保障,以退休規畫及健康保障雙平台,結合保險科技將所有的健康險進行模組化的需求分析,並化整為零,針對個別不同的客戶分析其保障缺口,以協助業務同仁打造更便利的新銷售模式,挑戰2025年業務人數突破1萬人的年度目標。
至於安聯人壽的商品發展策略,林順才說,今年會延續去年側重投資型商品跟健康險路線,而保障型商品跟健康險,除經營環境相對比較穩定,加上監理機關的推動,將是台灣壽險業未來重要業務,而在通路方面,安聯人壽也將延續過去的多元通路形式,並持續推動數位轉型。

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