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另外看準後疫情時代，消費者對健康需求商品成長快速增加，屈臣氏也大量推出「健康專注門市」，一改美妝為優先的佈局，希望從去年的50間店，拓展到今年的200間店。
根據屈臣氏的數據觀察，發現O+O線上線下都有消費的會員，是線下會員的消費平均金額的２.４倍，因此今年目標也希望讓O+O會員業績佔比，從去年20％拉高到25%，弋順蘭強調，線上線下購物分析上還是有看出差異，越來越多的消費這透過線上平台，購買家庭用品、箱購（衛生紙、尿布、濕巾），甚至是寵物系列商品等。
屈臣氏目前消費主要客群落在25到39歲，但數據顯示，18到25歲的年齡層受眾，也正以10幾%成長快速中，但過去以美妝為營收主力的屈臣氏也坦言，去年健康品類有顯著成長，日用品也不錯，但是化妝品確實大有影響，可能因為疫情都戴口罩，所以使用商品有明顯改變，整體而言化妝品營收是下降的。
另外，面對競爭業者接踵而來，弋順蘭樂觀看待，以唐吉訶德插旗西門町為例，他認為反而替商圈注入人流，附近的幾家屈臣氏因此受惠，營收有正向成長，但過去屈臣氏的店王一直都是西門町分店，夾帶高遊客人潮，替營收注入活水，但是受到疫情影響，現在店王換人做，反而轉移到東區的統領店。
