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H&M 的聲明在社群媒體上引撻伐,不少中國網友怒喊:「一邊抵制新疆產品,一邊又想賺中國人的錢?痴心妄想」、「再也不買H&M」;連中國官媒亦大肆抨擊H&M「偽善」,重申:「國家主權不容侵犯,中國事務豈容說三道四」、「侵害中國人民的利益,還想賺中國人民的錢,任何品牌、任何企業都休想做這樣的白日夢」。
眼看風波持續發酵,H&M中國分部24日已在官網和微博上發表聲明,強調H&M集團一貫秉持公開透明的原則,管理H&M的全球供應鏈,確保全球範圍內的供應商遵守我們的可持續發展承諾如《經合組織負責任的商業行為準則》(OECD Guidelines for Responsible Business Conduct),並不代表任何政治立場。
聲明也指出,H&M集團通過全球認證的第三方來採購更可持續的棉花,目的是支持世界各地的棉農採取更可持續的種植方式來種植棉花。H&M集團並不直接從任何供應商處採購棉花,也一如既往地尊重中國消費者,致力於在中國的長期投入與發展,目前在中國與超過350家生產廠商合作,為中國及全球消費者提供符合可持續發展原則的服飾產品。
雖然做出解釋,但許多中國網友並不接受,繼續在下方留言嗆道:「超過350家?今天以後可能一家都不會有了」、「退出中國市場我謝謝您了,別裝」、「電商下架你們東西了才知道疼了?別緊張,還有實體店」、「我們也不代表政治立場,只是單純嫌你家衣服質量差」。