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蔡英文列舉改善項目，像是全面調高社工待遇，2018年提高民間專業服務費每人每月1000元、2019年又調高公部門和接受政府委託、補助的民間單位社工薪資，公部門社工每人每月增加約1500元到3000元，民間單位也依年資、執照、學歷及風險業務等級補助專業服務費，讓社工有更長期穩定的職涯發展。
蔡英文說，依據衛福部調查，2015年公部門與民間單位全職社工的薪資中位數是3萬2500元，到2020年底，已經來到4萬2500元，成長了1萬元。對於有些民間機構不當要求社工「回捐」薪資情況，也請衛福部多加注意，督導地方政府依法處置。不能讓不好的做法，抵銷了薪資的成長。
蔡英文表示，社工薪資逐漸增加同時，也規劃補足社工人力、改善工作環境的三大方案，要讓基層社工人數倍增，減輕社工負擔。「條新的幅度與次數都超越前任政府！」
蔡英文還特別強調，當全國各地有這麼多社工夥伴，在第一線從事辛苦偉大的助人工作，政府一定會全力改善待遇、提升工作環境。不論特定媒體如何報導或解讀，都不會改變政府努力的目標。
