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其中一名保戶張先生，夫妻帶著兩個小孩都是體院生，都擅長跑步，這回一家四口返鄉掃墓及探望長輩，因沒買到座位都是站票，站在第八節車廂，太太因為站在車廂角落，最後竟成唯一倖存者，當國泰志工找到張太太送上慰問金30萬元時，當下沈重思緒讓現場人員不由得陪著落淚。
另一位罹難者，是國泰金控的實習生，與同學相約出遊，正巧搭上此班列車，公司主管得知消息，立即通知現場志工，也順利找到該實習生的媽媽，轉發國泰人壽保戶以及國泰金控加發慰問金，並全力協助處理後事。
