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爆料者表示，外界以為諾富特二館是防疫旅館給檢疫的機組員住，一館則是服務一般客人，包含住房、餐飲、會議及喜宴；但從半年多前，因檢疫旅客增加，二館房間不夠後，一館私下收了很多檢疫隔離的客人，包含華航機組員、UA等外國組員、像AIT等需隔離14天的公務、商務人士等，這些人與一般房客只有簡單的區隔。
他強調，諾富特本館9樓的房間，本來只提供一般客人住，但檢疫房間不夠時，就半邊給一般客人，另半邊給檢疫客人住，中間只用防火門區隔；一到例假日，因桃園住宿有補貼，國人訂房數增多，原本作為檢疫房間的半邊房間，又馬上開放給國人入住，完全不管房間內是否有可能病毒汙染。
爆料者直指，不知道該飯店這樣的做法，有沒有違反傳染病相關法令，但飯店高層枉顧人命的做法，造成疫情破口，必須負起完全的責任。他更強調，指揮中心可以透過櫃檯入住資訊，或向飯店客務部、房務部，及部份負責送檢疫餐及收檢疫垃圾的餐飲部員工獲得證實。
