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雄獅旅遊強調,後續將會視疫情發展狀況,並配合中央流行疫情指揮中心政策滾動式調整因應,並以旅客最大權益為優先考量。
可樂旅遊指出,凡對疫情有所疑慮之旅客,將全力協助辦理取消及延期等相關事宜,在依照旅遊定型化契約之前題下,將盡力為旅客爭取全額退費。若有實質費用產生,將會舉證相關費用明細,收取實際取消費,同時在維護旅客權益及健康安全的考量下,將配合中央疫情指揮中心政策,隨時調整應變,並嚴格落實防疫步驟,提醒旅客隨時注意自身身體狀況,保護自己也保護他人。
KKday說,若旅客因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,KKday將詢問旅客是否更改體驗日期,若無法更改體驗日期,KKday將為旅客辦理取消,並全額退費。
KLOOK宣布,已預訂2021年6月8日前行程的用戶,若因疫情關係希望取消或改期,可透過App、網頁或訂單中的「諮詢客路」與客服聯繫,將可免費退訂或改期;欲退改的訂單中若先前是以KLOOK積分結帳,其積分也將一併退還至用戶的帳戶。