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對此，指揮中心副指揮官陳宗彥今天表示，這個民眾後來證實不是失聯，是因為個案在入境時，先填了台中防疫旅館，但是到達機場端的時候，卻說付不起費用、沒辦法入住，所以機場協助轉到集中檢疫所去，但是系統上還是顯示要去台中防疫旅館。
陳宗彥解釋，機場端應該要手動改為集中檢疫場所，就不會出現今天的狀況，但陳宗彥也提到，無論如何都看得出來，不論中央還是到地方，一個人找不到，我們都會加速去找到人，機場端現行是手動方式更改，因應邊境管理，希望這些狀況可以降低、越少越好，指揮中心也強調，已經做出相關溝通跟處理，未來如果資訊系統上沒有完成的話，恐怕沒辦法入境，會希望往這方向做因應。
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因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
