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中友百貨表示，甫接獲衛生局通告，有確診者足跡到過中友百貨，中友百貨立即提早閉店，並公告10日下午3時起至11日封館二天，進行全館清潔消毒作業，同時要求全體百貨專櫃人員及自有同仁，加強做好自主健康監測。
中友百貨指出，疫情升溫以來，積極加強館內消毒作業，每隔幾天便進行一次例行性消毒。中友百貨配合政府相關防疫措施，機動調整防疫等級，並持續落實防疫措施，確保顧客及同仁安全為優先要務。
在服務面的防疫措施，包括實施入店實聯制，量測額溫並確實佩戴口罩。所有服務人員均需戴口罩，全館員工每日需回報自主健康管理。租借設備加強消毒(輪椅、娃娃車、哺集乳室)。閉店後館內主動消毒。美食街、餐廳僅提供營業時間內外帶服務。
另公共設施每日消毒擦拭：每日開館前使用稀釋漂白水擦拭包含手扶梯之皮帶、電梯按鍵、美食街餐桌椅，賣場及所有廁所；每小時針對電梯內及梯廳按鍵進行擦拭消毒。服務台及收銀台使用酒精清潔服務台、話筒、收銀機設備、計算機等器具。專櫃：每日使用酒精清潔收銀設備、桌椅、話筒、計算機等器具。
