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五倍券綁定優惠文宣有誤導之嫌?金管會已要求5銀行調整

▲針對立委質疑銀行針對五倍券數位綁定優惠文宣有誤導之嫌,金管會經查後有5家銀行遭客訴,並已調整,且向客戶致歉,金管會亦發函銀行妥適處理客訴,並落實文宣審核作業。(圖/NOWnews資料照)
▲針對立委質疑銀行針對五倍券數位綁定優惠文宣有誤導之嫌,金管會經查後有5家銀行遭客訴,並已調整,且向客戶致歉,金管會亦發函銀行妥適處理客訴,並落實文宣審核作業。(圖/NOWnews資料照)

記者顏真真/台北報導

2021-09-30 19:42:51

為提振國內消費,振興經濟,政府再推出五倍券,並先開放數位綁定,不過,有立委質疑有銀行五倍券文宣用詞有誤導之嫌,讓民眾以為除了五倍券外,還會再回饋5000元,對此,金管會今(30)日表示經查有5家行遭客訴,銀行已調整文宣內容,並和客戶致歉,而金管會在釐清相關內容後,認為銀行林無故意不當招攬,不致於開罰,但金管會已發函要求各銀行妥適處理客訴並落實文宣審核作業。

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這次政府推出五倍券先開放數位綁定,各銀行也針對五倍券祭出各種優惠好康,但有立委質疑銀行打著「回饋上限5000 元」、「每戶最高回饋5000」、「消費100%回饋」,讓民眾誤以為是銀行回饋5000元,但其實這些都是政府回饋的5000元,更有立委痛批銀行業為衝業績不擇手段、誤導民眾,要求金管會清查。

對此,金管會銀行局副局長林志吉今日表示,經查確實有5家銀行文宣直接引用經濟部振興五倍券的回饋內容,未注意到回饋金額主體是政府還是銀行,造成民眾誤解,但這5家銀行已在9月27日調整官網上有關數位五倍券的文宣,並有特別說明是政府提供的5000元回饋。

此外,銀行也已向客戶逐案道歉,並且解釋刷卡消費扣款後,若屬於政府振興款項,就會把客戶原來的刷卡金額歸到客戶帳上。林志吉表示,經釐清釐清各銀行的相關內容,各銀行並無故意不當招纜,因此還不致於要懲處,但為避免銀行再有文宣誤導民眾,已發函銀行,有客戶爭議案件要妥適處理,且要求活動內容發布之前要落實審核作業。

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