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郭小姐說明，當時滑倒跌坐痛到完全無法動彈，整個人劇痛呆坐十多分鐘，最後讓家人幫忙才能站起來，無論坐、站、走、躺什麼都不是，睡覺痛到無法翻身，就醫吃藥復健全都沒有效，還無法開刀手術，好在醫師建議用「高頻熱凝療法」下針止痛，當天就緩解5成疼痛，隔天剩1成，經過一、兩星期後已幾乎沒有痛感。
副院長楊子旻說明，醫院目前高頻熱凝療法針對尾椎疼痛治療累積200多位案例，平均統計有達9成止痛成效，但建議民眾仍需與專業疼痛科醫師討論，及準確評估來達到良好效果，後續也要保持良好姿勢習慣，並避免透過不當推拿或偏方反造成更不適情況。
楊子旻強調，民眾居家階梯應檢查是否有粗糙止滑面或額外止滑貼來預防跌倒，另外襪子盡量挑選有止滑效果的底面設計，也可穿搭居家止滑拖鞋，若階梯與襪子均無止滑功能時，很容易瞬間滑倒造成嚴重意外，民眾日常居家環境安全需一一檢視，勿讓溫暖的家不小心成了人間凶器。
