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LINE Pay發布的公告內容指出，若不符合LINE的建議使用環境，可能會發生無法正常操作LINE Pay的情形。
LINE Pay提醒，Android手機出廠時未搭載Google服務，其Play商店為額外的方式安裝，例如中國發行的智慧型手機（購自中國本地的大陸版手機）；或透過手機廠牌自行推出的應用程式商店安裝LINE應用程式，例如小米、華為、OPPO、VIVO應用程式商店，將無法使用LINE Pay，也無法提供技術支援。
此外，iOS及Android版本或手機韌體非原廠提供，例如手機曾Root、刷機或越獄；或是手機內有下載非官方釋出的應用程式，例如APK檔；或是安裝可規避Root檢測的應用程式，例如Magisk，也無法獲得技術支援。（編輯：楊蘭軒）1101030
