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羅智先進一步分析,因為原物料確實大漲,現在業者的成本壓力都很重,但是受到疫情影響,業者沒有漲價的本錢,只能考慮自己吸收,不然消費者就會去別家消費。
羅智先表示,星巴克在經歷前兩季受到疫情的衝擊,也在第三季終於見到營業紅字,不過儘管面臨虧損問題,羅仍表示,賠錢還撐得住,辛苦的是員工,目前不會優先考慮漲價。
另外,羅智先也提到,現代社會大家越來越懶,不花時間買很熟悉的東西,花在教育、娛樂、體驗,所以接下來的展店,要努力注重服務與體驗,離消費者越來越近。