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台鐵1933專線啟用 24小時處理緊急通報事件

▲台鐵今(3)日對外公告,已於11月29日正式啟用1933緊急通報電,以提升通報效率。(圖/NOWnews資料照)
▲台鐵今(3)日對外公告,已於11月29日正式啟用1933緊急通報電,以提升通報效率。(圖/NOWnews資料照)

記者黃仁杰/台北報導

2021-12-03 11:21:36

台鐵安全性問題頻亮紅燈,交通部長王國材與行政院蘇貞昌也多次劍指台鐵,要求改善。而台鐵今(3)日對外公告,已於11月29日正式啟用1933緊急通報電,以提升通報效率。

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台鐵表示,多次接收到民眾陳情及立委關切現有緊急通報電話「0800-800-333」,號碼太長、緊急時刻不易記起,建議改為19XY服務專碼。

台鐵說明,經研議後,台鐵局也認為有簡化通報電話長度實際的必要,經向國家通訊傳播委員會申請,獲得核配1933號碼為緊急通報電話,再經國內8家電信事業完成建置及設定,經本局測試後完成開通作業。

1933開通後提供民眾簡便易記的通報電話,比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短,容易記憶,大大減少通報的障礙,提升通報效率,期能在緊急情況時及時通報,俾採取措施防範事故,維護鐵路行車安全。

台鐵表示,該專線設於台鐵局綜合調度所,24小時由專人接聽,不會漏接。同時提醒民眾,1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報,一般旅客服務項目請旅客撥打本局客服專線電話,勿撥打緊急連絡電話,以免影響通報及列車行車。

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