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全台ATM當機潮 財金公司發聲明滅火:已恢復正常服務

▲全台自動櫃員機(ATM)今(11)日晚間5點多傳出大規模當機潮,包含提匯款、轉帳等功能均無法使用。(示意圖/NOWnews資料照)
▲全台自動櫃員機(ATM)今(11)日晚間5點多傳出大規模當機潮,包含提匯款、轉帳等功能均無法使用。(示意圖/NOWnews資料照)

記者黃仁杰/台北報導

2021-12-11 19:27:17|2021-12-11 19:30:17

全台自動櫃員機(ATM)今(11)日晚間5點多傳出大規模當機潮,包含提匯款、轉帳等功能均無法使用,且非單一銀行出現這樣的狀況,對此,財金公司發出聲明表示,原因為IBM 系統程式 IMS 佇列於下午出現異常,中斷跨行連線,目前已已全數恢復正常,請民眾安心。

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傍晚5點多,網路上陸續傳出民眾操作ATM卻無法提款、轉帳,且非單一銀行ATM出現災情,包含中信、台新、國泰、兆豐、彰銀等皆出現無法跨行提款狀況,哀鴻遍野。

對此,財金公司表示,起因為「自動化服務機器共用系統」IBM 系統程式 IMS 佇列(Queue)於 下午5點6分發生異常,中斷跨行連線,經緊急排除後,於在13分復原,各金融機構並陸續恢復跨行連線,目前金融機構已全數恢復正常服務,請民眾安心使用。

財金公司強調,跨行連線中斷期間各金融機構自行服務不受影響,如有跨行交易異常致有扣帳未吐鈔等情事,系統比對後會 自動沖正,並將溢扣或未入帳之款項撥入交易帳戶,請民眾放心,權益將全數獲得保障,造成部分民眾不便,財金公司深感歉意。

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