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亞馬遜表示,當龍捲風警報發生時,所有員工都會收到通知並被引導至避難所,但並未對外確切回答當晚幾點幾分發出通知等問題,報導引述消防當局回應,指出亞馬遜礙於「正值換班和部分兼職人員」因素,沒有提供完整的員工人數,而這樣的回應也掀起不少員工批評,尤其針對「手機禁令」的限制成為員工主要抗議的公司政策。
這樣禁令讓員工們無法即時獲得緊急災害資訊或撥打求救電話,過去新冠疫情期間亞馬遜就曾放寬倉庫人員的手機禁令,允許員工與親人聯繫,一名亞馬遜員工向彭博社表示,「我絕不可能指望亞馬遜能保護我的安全,如果他們規定禁止使用手機,我就辭職」。
報導指出,亞馬遜沒有計畫調整相關政策,也拒絕回應員工們對於「禁用手機」、「惡劣天氣中進行危險勞動」等疑慮,目前將重點放在現場救援,並簡單回應「我們與受害者及其家屬、所有受風暴影響的人同在,也為他們祈禱。亞馬遜將繼續支持該地區的員工與合作夥伴。另外,也感謝所有現場緊急救難人員的持續努力」。