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Zoom透過發放匿名問卷及彙整後台數據的方式，調查年度用戶使用習慣，發現最多人選在每周三線上開會，使用率最高，其次則是星期二及星期四，平均會議長度是54分鐘，每個會議平均有10個與會者。
根據調查，有68%的人會穿著輕便舒適的服裝開線上會議，但將近一半的人都認為，方便不該當隨便，就算隔著螢幕，在視訊會議吃東西是不合適的行為。有趣的是，調查顯示高達71%的人都在視訊時說過這句話，那就是「你的麥克風沒開」，引發網友共鳴，還有人表示自己說過不只三次；另有57%的人則曾說過：「你能看到我分享的畫面嗎？」雖然是在線上，並非面對面交談，但高達75%的使用者表示，在會議結束時會習慣揮手道別。
鏡頭後藏著不少精彩的「幕後花絮」，當眾人只能透過螢幕上的視窗看到彼此時，近4成民眾坦承，只會維持鏡頭照的到地方環境整潔，而鏡頭之外通常是一片狼藉。WFH又遇上小孩停課，無疑是全台家長今年最感到崩潰的事件之一，超過4成為人父母者，曾在線上開會時讓小孩入鏡，也有36%民眾曾讓寵物一起入鏡。
