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大園警方表示，23日下午有計程車司機載著一名老翁至竹圍派出所報案，表示這名老翁在蘆竹地區搭車，一下子說要去新竹，半路上又改口說要到竹圍，詢問他正確目的地也無法回答，疑似有失智情形，司機感到無奈但也不忍讓老翁流落街頭，只好將他載到派出所求助。
警員得知後詢問老翁年籍資料，但他僅記得姓名及出生日期，其餘均無法回答，員警遂利用戶役政系統查出老翁的身分，立即聯繫其家屬前來接人，而在等待的過程中，員警見老翁衣著單薄、身體微微顫抖，也趕緊提供熱茶及麵包讓老翁暖胃充飢。
老翁的妻子到了派出所看見丈夫平安無事，總算鬆了一口氣，向警方表示丈夫有失智情形，經常出門後就迷路，這次他離家一整天，家人們都相當著急，四處搜尋都找不到人，所幸有好心的民眾與員警積極協助，才讓丈夫能夠平安返家，非常感謝警方的幫忙。
