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資料方面，PS4硬體全球銷量為1.121億，PSN每月活躍用戶為1.13億，PS Plus付費用戶達到4500萬，PS Now用戶為220萬。
遊戲與網路服務部門
遊戲作品是遊戲與網路服務部門的主要內容IP。由平台擁有者開發和銷售的第一方遊戲作品，作為未來價值創造和收入的內容IP尤為重要。除了改善自有工作室的人員和工作環境，索尼互動娛樂（SIE）還持續投資或收購擁有豐富創意和尖端技術的公司，構建環球工作室群（WWS）——第一方遊戲製作工作室協會。最近，在2019年8月，收購了索尼的長期合作夥伴Insomniac Games，該公司開發了許多熱門遊戲。截至2020年5月31日，WWS擁有14個工作室，已經成為全球領先的遊戲開發網路之一。擁有《最後生還者》、《戰神》、《秘境探險》等熱門系列，是內容IP製作的強大引擎。
戰略方向
為了強化內容IP，SIE將加快PlayStation獨佔遊戲的推出和強化。由於與公司內部（工作室）開發以及合作夥伴公司的合作，PS4軟體產品的銷售量持續增長，其目的是通過引人注目的內容進一步加強產品陣容。此外，還將通過強化各種網路服務，進一步實現經常性收入的增長。
通過在速度、觸覺和聲音上加入新的新技術，我們可以進一步改進PS4上遊戲的獨家體驗，並旨在通過提供以前無法實現的遊戲體驗，使PS5成為真正的次世代主機。為PS5提供這種全新遊戲體驗的遊戲正由第一、第二、協力廠商開發商製作，我們計畫向用戶介紹一系列引人注目的遊戲。
SIE的目標是通過加速PlayStation平台已經建立的良性循環，實現收入的強勁增長。這需要增加活躍使用者和遊戲時間，加強網路服務和強化內容IP，使消費者選擇PlayStation作為他們的首選平台。目標成果包括活躍使用者的增長、更強的留存率和更短的現金轉換週期，由此可望擴大現金流。我們將探索將第一方遊戲擴展到PC平台，以促進我們盈利能力的進一步增長。
