「故意賣一年內就會故障的產品」 任天堂遭法國消費團體正式提告

NOW電玩

記者顏大惟/綜合報導

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法國《世界報》報導,法國消費者團體 UFC-Que Choisir 針對Switch主機的控制器 Joy-Con 的設計缺陷,在 22 日正式對任天堂提起告訴。

其實早在去年11月期間,UFC-Que Choisir就曾經對任天堂提出過警告,因為任天堂會向玩家收取45歐元的維修費。UFC-Que Choisir認為是任天堂的產品有問題,因此主張應該要免費維修。也因為 UFC-Que Choisir 的警告,任天堂才從需要購買證明才可免費維修的政策,調整為全數免費維修。

即使在維修議題上打了勝仗,UFC-Que Choisir依舊不放棄追究任天堂的責任。 UFC-Que Choisir 指出,在他們開始收集證據的48小時內,就收到了超過5000多份證詞。讓他們開始請專家認真研究 Joy-Con 的缺陷。

經過研究後,專家認為Joy-Con有著「密合度不足」與「電路板磨損過快」兩大問題。但即使任天堂曾在幾個月前針對Joy-Con的設計進行修改,這兩大問題在修改過後依舊沒改善。UFC-Que Choisir對此就痛批任天堂「根本是故意不處理」、「故意賣一年內就會壞掉的控制器」。

UFC-Que Choisir 指出,根據他們收到的投訴顯示,無關遊玩方式或是消費者的年齡,大約有65%的受害者的 Joy-Con 在1年內就會出現故障;而其中25%的受害者是主機使用率偏低的族群(一周玩少於5小時),但 Joy-Con 仍在半年內就壞掉。

《世界報》就此事與任天堂聯繫,但沒有得到任何回覆。

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