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在昨晚的退款聲明釋出之後，有多名玩家在網路上反應，他們向SONY客服要求退款後，SONY的客服表示依照Sony的政策，由於遊戲已經被下載，所以他們無法為《電馭叛客2077》退款。且即便玩家們提及了CDPR官方對退款的承諾，SONY依然表示了罐頭式的回應，並要求玩家等待1、2月的大型patch。
@PlayStation @AskPlayStation you guys are complete clowns. @CDPROJEKTRED @CyberpunkGame stated I can get a refund and you guys want to tell me this pic.twitter.com/gynnaMw9E0
— Koda ➐ (@ThatBoiKoda) December 14, 2020
總而言之，由SONY的回應可以得知，SONY並沒有為《電馭叛客2077》開啟類似《最後生還者2》時那樣的無條件退款的管道，雖然不知道是CDPR的聯絡出錯抑或是其他原因，但依照PSN的相關使用者合約，SONY「目前」的確是無法提供退款。而微軟方面雖然目前沒有相關的反饋，但很有可能也會因為類似的原因而不受理退款。
