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PS5一項創新就是其手把DualSense，該手把可以實現觸覺反饋以及自適應扳機鍵來提高玩家的沉浸感。其中，自適應扳機鍵特別值得注意，因為它可以根據遊戲中的情況來改變其力回饋的大小。
不幸的是，近期據一些PS5用戶反映，他們的自適應扳機鍵（L2/R2）已經出現了故障和損壞。Resetera的一位用戶EeK9X抱怨他在玩《漫威蜘蛛人：邁爾斯摩拉斯》時遇到的問題。
該用戶寫道：「幾天前，我在《漫威蜘蛛人：邁爾斯摩拉斯》中到處晃，我感覺到R2鍵卡了一下並突然鬆了下來。就好像什麼東西造成扳機鍵的反饋損壞，讓它變回了一般的非適應性扳機。」同時，該用戶還表示，他的PS5遊戲時間還不足50小時，並且一直很小心的使用，這樣的故障讓他感到出乎意料。
