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索尼表示，關閉商店並不是指玩家無法下載之前購買的遊戲和內容，而是無法繼續在商店上購買新內容。索尼也整理了玩家常見問題，希望能一次解答玩家心中的疑問。
商店關閉後還可以繼續利用的功能
- 下載過去購買的遊戲
- 播放過去購買的影片、媒體內容
- 兌換遊戲或是PS Plus的代碼
- 下載過去 PS Plus 送的遊戲
商店關閉後無法繼續使用的功能
- 購買包括 PS3 、 PSV 、 PSP 遊戲、影片等內容
- PS3 、 PSV 、 PSP 遊戲內的內購功能
- 無法使用禮物卡或是其他手段來儲值錢包。
- 如果錢包內還有餘額，這些餘額僅能用來購買PS4、PS5的遊戲。
