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在一份向《Wired》、《Polygon》、《GameSpot》和《The Verge》等多家外媒提供的聲明中，任天堂表示「 Joy-Con 控制器的按鍵配置和功能沒有隨 Switch OLED 而改變。」對此《The Verge》則表示「我們問的問題並不是跟按鍵配置或功能。當我們以更清晰的方式再次提出飄移問題時，我們得到了一樣的回覆。」
任天堂社長古川俊太郎在去年的投資者問答中曾表示，「在 Joy-Con 問題上，我們對消費者所經歷的任何不便表示歉意」，但之後他又補充說「我沒有關於我們採取的任何具體行動來修復問題的訊息可以分享。」
《The Verge》最後強調「如果您決定在 10 月 8 日推出時購買 350 美元的 Switch OLED ，您可能需要做好新 Joy-Con 有一天可能會出現飄移問題的心理準備。」
以下是任天堂關於此事的完整聲明：
Joy-Con 控制器的按鍵配置和功能沒有隨 Nintendo Switch（OLED 型號）而改變。按鍵配置和功能與 Nintendo Switch 主機的 Joy-con 控制器相同。我們任天堂為創造優質產品而感到自豪，並且我們也不斷對產品進行改進。我們知道一些報告表示 Joy-Con 控制器沒有正確運作。我們希望我們的消費者享受 Nintendo Switch 帶來的樂趣，如果有任何未達到這一目標的地方，我們希望客戶們前往https://support.nintendo.com，以便我們提供幫助。
