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大雅警分局獲報後，派潭子派出所2名警員到場處理，警員先是用台語向攤商老闆詢問情況，老闆表示移工對待水果動作過於粗魯，才因此不悅；警員又以英語和簡單中文詢問移工事發經過，移工則表示，認為水果價格太高，想向老闆溝通，但雙方語言不通，才因此情緒激動。
警員了解來龍去脈後，瞬間開啟「中、台、英」三聲道模式，協助雙方了解彼此想法，最終成功釐清誤會，緩和了彼此情緒，同時化解這場糾紛。對於2名員警扮演溝通橋樑解決誤會，潭子所所長陳嫈正也予以肯定，表示2名員警平時不忘精進自身語言能力，保持一定的英語溝通技巧，在此次事件中剛好就派上用場，將持續勉勵同仁充實自身能力。
