我是廣告 請繼續往下閱讀
中市刑大日前因偵辦他案,意外發現固定帳號頻繁使用品項缺漏及商品有誤等客訴理由,要求平台退款或補償,經查受害業者不僅一家,因平台無法第一時間證明店家有無缺漏品項,大多以消費者優先,客訴成立,店家因自己出餐無誤,也當起名偵探柯南針對固定帳號錄影存證自清。
中市政府警察局刑事警察大隊呼籲,民眾切勿心存僥倖,利用外送平台僅透過文字互動,無法立即求證等而惡意客訴,這類貪小便宜的行為,係違反刑法第339條「意圖為自己或第三人不法之所有,以詐術使人將本人 或第三人之物交付者」之詐欺罪,依法處5年以下有期徒刑、拘役或科或併科50萬元以下罰金,民眾切勿貪小便宜,以身試法;另foodpanda外送平台也呼籲,在接單設備程式中設有線上真人客服,亦可進線反應問題,提醒店家多加運用。