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鄭鈺馨剛進到房仲業曾一度無所適從,直到遇到了貴人店長,手把手從指導、陪伴,甚至帶著她一同和客戶互動,讓她從旁了解到和客戶互動的模式因應實際情況有所不同,讓她積累了相當的實力。
曾經帶看一組客戶,因看到原住戶前陽台放置菸灰缸,代表原住戶有抽菸習慣,但鄰居卻沒有檢舉,因此猜測可能是鄰居也會抽菸,因此打退堂鼓,在鄭鈺馨努力下,終於幫他們找到位置、格間符合需求的物件,並且社區管委會嚴格執行的物件公共空間禁菸的物件,讓這家人安心的買下入住。
鄭鈺馨說畢竟房仲是從事跟人互動的工作,每天就算是做一樣的事情,還是會遇到不一樣的人事物,會有不同的經驗和挫折,當壓力來時,她最喜歡放假待在家裡什麼都不做,放空就是最好的休息,努力把心中累積負能量倒掉後,就能讓自己有更好的表現。
她強調,每一個工作都會有低潮或倦怠期,她很慶幸在信義房屋都有好長官、好夥伴陪她度過低潮,今年最夯的ESG公司治理面讓他非常有感,由上而下的企業文化都是手心向下,協助與輔導,相對其他相關產業可能都是業績導向,讓鄭鈺馨覺得在信義房屋工作實在太幸福了。