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陳其邁今天除親自慰問家屬了解案家需求外,當下責成社會局、衛生局及法制局後續除積極協助調查、求償等事宜,在地社福中心及里長也要持續給予家屬關心,陳其邁也請長輩要多外出參加社區照顧關懷據點活動,務必盡速走出傷痛,市府也將持續陪伴。兩位遺眷長輩雖心情仍未平復,但都表示會好好生活,現在不用擔負照顧責任後,未來會多參與社區活動,也會盡自己的心力協助他人,家屬的堅強讓在場者動容。
而過世的兩位長輩分別是80歲、94歲,都育有3名子女,皆與配偶同住,故陳其邁也特別關心遺眷心情和身體健康,至於兩位逝者因已辦完告別式,家屬擔心辦理除戶後會否影響後續相關事件的處理,陳其邁立即責成法制局積極協助處理。
陳其邁除了表達遺憾與不捨也再重申,市府由單一窗口處理後續保全證據,並聘請專業律師協助民眾求償事宜,要民眾不用擔心律師費用,市府承諾負擔,務必讓這件事情能調查清楚。