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陳乃瑜表示，侯友宜看似提供了更多的管道，讓確診者和家屬表達需求，但根本沒有足夠的人員回應這些需求，很多輕症在家隔離的確診者，沒能取得足夠的藥物；此外，男童的家屬淚訴，男童14日發病、叫不醒，男童媽媽當天下午4點半打電話給衛生所，但都沒有人回應，直到晚上7點才由消防局派出救護車，晚上7點半才到院救治。
陳乃瑜直言，「我實在不敢想像那位媽媽的心情！新北市這樣的效率，有哪個家長能接受？」甚至新北市19日的確診數創新高，市政府卻依然故我，沒有召開防疫的記者會，侯友宜只有在跑行程受訪時「哽咽」了，有這種不負責任的市長，市民才真的欲哭無淚；呼籲侯友宜市長，請正視市民的生命，不要再擺爛了，好嗎？
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