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鍾沛君表示，她接獲陳情的個案中就指出，民眾因為家中的毛小孩罹患肥大細胞腫瘤，因此求助獸醫院，而獸醫院當時對牠使用的藥物，並非台灣合法核准使用的動物用藥，過程中也未經飼主同意就直接用藥，直到事後飼主自行調查，才發現該藥品並未在台灣上市，且獸醫院方面卻未充分了解該藥品的相關知識，未按照仿單用藥，導致使用劑量過多，最終造成毛小孩去世。
鍾沛君強調，起初獸醫院並不認為有所疏失，甚至連調解委員會都未出面，還在網路上帶動風向，認為是飼主刻意要抹黑獸醫院。飼主也指出，直到地檢署認為獸醫院有疏失，院方也經由其他同業獸醫師的指點，才在臉書刪風向文並且首次道歉。鍾沛君說，雖然中央法規跟不上時代，但北市府能夠有相關的處理態度。
對此動保處方面表示，目前動物用藥是受動物藥品管理法在規範，獸醫師合法使用動物用藥，必須要遵守這樣的規定，使用來源必須是核准登記的。進口沒那麼快的話，就必須用樣品證明的方式輸入這個藥物，這個部分我們會配合獸醫師公會做相關宣導，已經在教育課程裡面安排，讓獸醫師充分了解相關知識，也對販售的業者加強宣導。
動保處強調，如果有寵物醫療糾紛，建議飼主能夠循動保處管道，我們有專門的律師跟獸醫師公會的專家，對用藥行為或是處置不當的行為做釐清。涉及獸醫師疏失當然要負起責任。而鍾沛君也要求動保處在一個月內，提出具體的獸醫院輔導計畫，以及針對飼主的宣傳計畫，讓獸醫院與飼主都能夠妥善保障相關權益。對此動保處方面也允諾，一個月內會提出相關計畫。
