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羅秉成指出,從1922這端來看,指揮中心很快回覆,也提供所需要的當天1922服務電話通聯相關資料。新北消防局、衛生局橫向聯繫到底有什麼問題,事發錄音檔1922能提供,為什麼119不能提供,這是可受公評事項。
羅秉成表示,公權力機關不同部門上聯繫有問題,衛生局、消防局都是新北的機關,新北是不是為這事情替恩恩爸多做一點事情,可以明快積極回應需求、把真相還原,才是對家屬最大告慰。他只有單純建議,沒有其他想法,新北自行酌量。