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貼文一曝光,立刻有各地許多網友回應:「高雄,我剛也是突然沒有服務」、「新店也掛了」、「文山區沒信號」、「永和0」、「台南東區掛了」、「竹南也掛了」、「台中+1掛了」、「高雄三民掛了」、「花蓮 剛剛一度不能用」、「台北中正區掛」、「內湖888」。
由於不少網友到台灣之星臉書粉專抱怨,因此台灣之星也緊急做出回應:「不好意思造成各位使用上的不便,網路工程師正在緊急確認中,請稍晚幫忙將手機重新開機試試」,而台灣之星發言體系稍早也回覆,是受到設備異常影響,造成網路訊務出現短暫不穩定現象,目前已全數恢復正常。而國家通訊傳播委員會(NCC)也表示5月的大斷訊由於影響3萬多人,並收到144件申訴案,已要求台灣之星在下一期帳單自動減收月租費。(編輯:陳珮瑜)