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青鳥書店表示，青鳥書店每一間都是以認真推廣好書為目的，而且為了支持獨立書店，而加入友善書業合作社。從第一間華山開始，每一間店退書率都很低，都準時結帳。有機會與大企業合作時，更是從獨立書店的合作社全數買斷書籍，也是為了支持合作社。
青鳥書店強調，在每一間書店，都認真選書、企劃，舉辦作者講座，推廣好書或在地議題，團隊每一個人都是熱情的愛書人。絕無該作者所說把書把書當裝潢，不願意付款情事，或者什麼潮流書店這種標籤。
青鳥書店澄清，承風青鳥是我們第一間與酒店合作擔任顧問與經營的大型書店，這對大家都是一個學習過程，也請社會各方理解與包容。但我們一定會持續推廣好書，舉辦作者分享，建立與經銷商更好的流程，做一個最認真的書店。
而對於青鳥書店的退書爭議，高雄文化局表示，已積極瞭解狀況，並請雙方持續對未來在經營上的規劃進行討論與尋求共識，而大家所關心的退書退款問題，目前已經確定不會發生。（編輯：倪浩軒）
