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當時已經半夜了,原本她還想衝回台北,但好姐妹叫她冷靜下來,因為提款機現金30-45秒內就收回去了,回去應該也找不到,再加上現在到處都有監視器,也沒人敢拿,「這侵佔罪是要吃官司的!」她聽完後稍微冷靜,接著狂google是哪一家店,「打了好幾通電話,都沒有人接,到最後我Google了有沒有人一樣的經歷。果然,經驗分享真的是很重要!找到了,我馬上打給我自己存款的銀行」。
匯豐銀行非常詳細的查詢,也明確提供訊息紀錄,請她隔天早上務必先打電話到ATM銀行,「讓提款機的銀行可以順利地快速查詢,我也記錄了機台號碼、發生的時間。在與國泰銀行行員通完電話後,他們已經在動作了,說查到之後馬上會給我簡訊,金額就可以匯回來了」。
所幸最後一萬元有找回來,讓她直呼:「這樣驚心動魄的一夜,真的是好好的給我上了堂課,做任何事都要專心。也謝謝匯豐銀行跟國泰世華銀行的客服,真的非常貼心快速解決了我的問題,24小時服務專線真的好重要!」她也透露會特別將此經驗寫下來,是為了讓網友們往後若遇到類似問題,能知道該如何解決。貼文一出,網友也紛紛留言:「要小心」、「太不小心了,幸好最後能夠妥善處理!工作辛苦了!要找時間好好休息」、「真的要小心,點完錢還是要數一下」。(編輯:郭佩蓉)