蔥油餅攤「搓掉百元」算詐欺?消保官開口了 靠1招自保

▲宜蘭某間蔥油餅攤販遭消費者投訴,店家老闆娘接過鈔票後,疑似故意掉落1張100元,影片引發各界熱議。(圖/截自Dcard)
▲宜蘭某間蔥油餅攤販遭消費者投訴,店家老闆娘接過鈔票後,疑似故意掉落1張100元,影片引發各界熱議。(圖/截自Dcard)

記者張志浩/綜合報導

近期有民眾投訴,228連假時到宜蘭某間蔥油餅攤販消費,結帳時老闆娘竟然用「魔術手法搓掉100元鈔票」,並向客人多索取100元獲利,事後民眾將影片公開引發各界熱議,也掀起網上一陣討論,對此宜蘭消保官王雅琳表示,若有消費上的糾紛,向主管機關投訴一定可被受理,但以客觀的角度來看影片,老闆娘究竟是刻意還是不小心,投訴後只能由檢調單位去鑑定,消費者文教基金會董事長吳榮達則認為,本次案例雖然較不常見,但「一手交錢、一手交貨」是無論在哪個場合消費都要留意的重點,不僅店家要有基本的道德觀念,消費者也要懂得適時保護自己。

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王雅琳提及,民眾若在商品的消費和服務上有任何問題都可以進行申訴,不過以此次案例來看,雖有影片做為參考依據,但是否構成《刑法》的詐欺罪,需要由檢察官做判定,王雅琳強調,本次的蔥油餅事件不算大爭議,也屬極少的案例,但影片內容卻緊抓各界眼球,消保會也藉此呼籲,消費者無論到哪購物,可在結帳時明確將鈔票、硬幣亮出,並口述「這邊300元」之類的話語向店家確認,確保交易的公平性。

▲結帳示意圖、櫃台。(示意圖/翻攝photoAC)
▲針對此次蔥油餅事件,消基會認為「一手交錢、一手交貨」是無論在哪個場合消費都要留意的重點,不僅店家要有基本的道德觀念,消費者也要懂得適時保護自己。(示意圖/翻攝photoAC)
吳榮達指出,蔥油餅事件因影片曝光、討論度爆表,成為相當少見的消費糾紛,過去這類商圈、夜市的攤販爭議,主要包括「刻意哄抬價格」、「逃生動線不佳」、「環境髒亂」、「食材品質」等,而針對金錢上,較常見的是「一邊說有給錢、一邊說沒給」的情況,但無論是何種爭議,買賣秉持「一手交錢、一手交貨」、雙方嚴格要求把金錢攤在檯面上算得清清楚楚,才是根本之道,甚至錄影、錄音,都是保護自己的好方法。

王雅琳補充,買賣雙方如實給付同等價值的貨物和金錢,是消費最基本的原理,無論自己生活環境再差、經濟能力不好,都不該是欺騙對方的理由,店家盈利靠的是商品品質、好的服務和聲譽,若真的做出詐欺行為得不償失。此外,呼籲民眾在看待蔥油餅事件時,不應有先入為主或偏頗的觀念,應以理性的討論取代謾罵,當事人若有投訴,則交由檢調單位做後續判別。

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AI倪珍報新聞