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《NOWnews今日新聞》實際詢問消防署，得到的回覆為，119、112都是緊急救難號碼，但是當遇到緊急狀況，請優先打119，除非手機沒有訊號才要撥打112，會強制去使用其他有訊號的電信業者的服務提供語音轉接，但會延長報案時間，因此為爭取救災時效，請優先撥打119。此外，引述MyGoPen的查證，部分手機在無SIM卡或沒訊號撥打119時，已有跳接112之功能。而在消防署的FB上也曾經公開說明，119和112專線的差異和撥打的時間點：
📍119緊急報案專線
- 於火災、緊急救護、災害搶救發生時的報案專線。
- 為爭取救災時效，「優先撥打」之緊急報案專線。
- 提供24小時即時服務，直接轉接所在地消防局救災救護指揮中心。
- 只適用於手機報案，即使無SIM卡(用戶識別卡)，只要手機尚有電力並在信號涵蓋範圍內均可撥打。
- 只要手機收發功能正常，當附近有任一電信業者的訊號，就可以進行報案。
- 提供中、英文語音說明
