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由於石門水庫未來10年內將配合政策於園區推動執行相關公共建設計畫,營運廠商評估將嚴重衝擊園區旅遊人口,有無法承擔之風險,業與觀旅局協商合意至今年3月底終止石門園區觀光業務,爰自4月1日起將由北水局重新接手,廠商建置的電子收費系統將暫停,改由人工收費替代;未來是否採電子收費,北水局表示將參考各界意見檢討考量。
北水局表示,雖然水庫觀光業務收回營運,原與觀旅局合作推動觀光之關係不變,針對園區塞車、設施更新、餐飲及多元觀光遊憩活動舉辦等問題,將持續共同投入資源與專業人力檢討改善。現階段暫改回人工收費,將加強園區車輛總量管制,同時原具優惠免收車輛費者(含依法免收及設籍水庫集水區七鄉鎮居民等),持身份證明文件即可出入園區,且已購票者持票證當日入園不用再繳費。
如民眾就園區收費或服務方式仍有疑問,請逕洽石門水庫環翠樓服務台或上班時間來電03-4712000轉服務台人員詢問。