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主辦單位的觀看演出的須知中,第6項註明「VIP區觀眾於SOUND CHECK結束後不會再離場重新整隊」,根據TXT此次《ACT : SWEET MIRAGE》首爾場的演出長達3小時,許多歌迷紛紛在主辦臉書下詢問:「居然不會再離場重新整隊,也太久?」、「沒人性,都不用上廁所」、「參加飢餓三十都比你們有人性...又不是萬人場搞什麼東西」、「我發瘋,我要從2:30排隊站到10點,還不能上廁所跟吃東西」、「好早進去罰站」、「票價最貴的VIP區反而要一路從3點站到10點,已經搞不清楚到底是福利還是懲罰了」、「VIP觀眾得站將近七小時,不吃不喝上廁所困難,請問這樣真的沒問題嗎?」、「3點站到10點我是要去耶路撒冷打仗喔」、「這是要比賽誰比較會站嗎?」、「完全沒人性的主辦,我是去看演唱會不是去受罪的耶,花6300站8小時?不吃東西不上廁所?」但歌迷表示詢問無果,主辦單位皆無回應。
事實上,在規範中第7點,主辦單位已表明「如有中途離場重複進出場館情形,請特別留意手上VIP章的完整度,再次入場時需重新進行安檢並再次確認票券及VIP票區資格才能再次入場。如有缺失任何一項,主辦單位有權拒絕再次入場。」但歌迷向《NOWnews今日新聞》表示,若中途離席再進場,位置會不同,無法保障搶到前排號碼的粉絲,紛紛疑惑彩排結束至晚間7點開演前時間充裕,為何不重新整隊入場,顧及大家身體安危之餘,同時保障收看權益。
對此,「Applewood Taiwan」表示:「由於原本注意事項就有說明『VIP區觀眾於SOUND CHECK結束後不會再離場重新整隊』以及『如有中途離場重複進出場館情形,請特別留意手上VIP章的完整度,再次入場時需重新進行安檢並再次確認票券及VIP票區資格才能再次入場。如有缺失任何一項,主辦單位有權拒絕再次入場』,而這些都是與韓國經紀公司(BIGHIT MUSIC)確認後的內容,所以不會再做更動,謝謝。」