全日空系統大當機!旅客「無法辦登機」卡日本機場

▲全日空(ANA)今下午傳出系統故障,國內旅客無法辦理登機、訂位手續,只能在日本機場等候。(圖/美聯社/達志影像)
▲全日空(ANA)今下午傳出系統故障,國內旅客無法辦理登機、訂位手續,只能在日本機場等候。(圖/美聯社/達志影像)

國際中心楊智傑/綜合報導

日本全日航空公司(全日空,ANA)系統在3日下午突然傳出系統故障,國內航班旅客無法進行預約或辦理登機手續,旅客只能拿著機票在機場等候。目前全日空已改由人工方式協助旅客辦理登機,但部份航班可能面臨延誤或取消的情形。

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根據日本放送協會(NHK)最新消息,日本全日空今(3)日14時10分(台灣時間3日13時10分)開始出現國內航班系統異常的問題,旅客無法進行訂位、登機手續的辦理手續,就連安檢區也無法進入。全日空先是改由人工辦理登機緊急解決,接著又以替代系統恢復使用。

全日空在官網發布道歉聲明,表示「對乘客帶來的不便,我們深表歉意」,不過全日空也提到當機原因仍在調查中,各地機場都出現類似的系統故障情形,因此不排除部份航班會延誤或取消。

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