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據該船班的船長說法,當時他聽到「撲通」聲響後連忙停船查看,發現男子落水後緊急通報園方請來數名工作人員協助搜救。警消趕到現場時,男子已失去意識、沒有呼吸心跳,送到醫院救治後一度恢復心跳,但搶救5天後仍無法脫離險境,於17日上午6時20分宣告身亡。
長崎縣警證實,該男子是42歲台灣男性遊客,獨自參加旅行團,11日抵達日本,隨旅遊團一起進入園區,但身上只帶了手機,並獨自搭乘觀光船,原定12日晚上入住豪斯登堡附近的飯店。
這起意外也導致豪斯登堡遊樂園於13日起暫停開放,預計18日恢復營運。為了避免意外再度發生,園方將要求坐在後甲板的遊客穿上救生衣,同時也將在船尾4個座位裝設監視器。過去豪斯登堡僅要求乘客搭船過程應保持坐姿、不得站立,並未強制要求穿救生衣。
豪斯登堡的觀光船全長14.6公尺、寬4公尺,最多乘坐51人,以每小時5至6公里的速度慢速繞行運河。這是1992年豪斯登堡開幕後,第一次有乘客搭船身亡。