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IBM一名發言人後續補充說明稱，7800個職位包括一部分沒有替代、直接裁減的職位。
在微軟（Microsoft）所支持的研發公司OpenAI去年11月發表聊天機器人ChatGPT後，AI在全世界普遍引發人們想像。彭博指出，AI工具近期的發展，已經使得大眾開始想像他們自動處理客戶服務、撰寫文稿、產生編碼的能力。而Arvind Krishna的停聘計畫，是目前面對AI浪潮中，所宣布規模最大的勞動力調整戰略之一。
IBM目前員工人數約為26萬人，軟體開發和面對客戶的職位仍在繼續招聘人力。先前IBM公布財報表示，今年裁員人數可能逼近5000人，但是第1季共增聘約7000人，克利希納表示，IBM整體員工數量現在仍在提升人力陣容。
