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高市府指出,目前遭污染莓果已下架,將依法銷毀,市府衛生局依法進行裁罰,而市府消費者服務中心目前受理民眾提出申訴共9案,若消費者有權益未獲妥適處理,可提起消費爭議申訴,消保官將全力協助。
高市府指出,會持續與行政院消費者保護處密切連繫,並協調優良消保團體承接團體訴訟,必要時將協請提起團體訴訟,衛福部也表示可申請食品安全保護基金補助團體訴訟費用。如欲提起團體訴訟之消費者,請保留相關證據資料,以利後續訴訟進行。本案權益受損之消費者,可撥打1950消費者服務專線,向市府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴,以保障自身權益。