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事後外界開始有聲音質疑,為何吊臂掉落後,列車「偵測系統」未及時做動?對此,中捷公司稍早回應,若東西掉到軌道上,車頭的感應器碰到後就會立刻觸發緊急煞車,但由於當時吊臂是從高空砸到隔音牆,且懸空卡在軌道上,這才造成偵測系統無法做出反應,進而使車廂被貫穿。
另外,中捷強調,隨車員從確認異狀到事故發生僅有13秒的時間,雖她堅持到最後一刻才蹲下躲避,但仍沒來得及拿出鑰匙開啟緊急停車鈕外蓋,後續相關權責將交由運安會、司法機構調查處理,同時也一定會向相關廠商求償新台幣2億元以上。
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