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林務局表示，國家森林遊樂區近年持續改善園區軟硬體設施，如改善園區無障礙旅遊動線、中高海拔園區提供溫水水龍頭、改善無障礙公廁、設置兒童木育遊樂設施等，並加強員工服務禮儀訓練，以及推出輪椅租借等服務，以營造安全與友善的森林遊憩環境。
林務局也說，因近年園區環境清潔、保全與售驗票人力、軟硬體更新與維修等成本持續增加，尤其遊客保險費率已較過去調漲近4倍，故10元優待票已無法負擔單一遊客入園所需的營運成本，因此自7月1日起調整優待票至30元，以符合使用者付費原則，讓園區得以持續提供優質服務品質。
林務局指出，本次票價調整，影響對象主要為65歲以上長者與3至6歲兒童入園票價，本次調整實為維持園區收支平衡的必要措施，希望能獲得大家的包容與體諒。
