蝦皮2023上半年趨勢出爐！頂級會員數飆漲近20%
▲蝦皮購物頂級會員數漲近20%，實體解封電商買氣仍逆勢提升雙位數（圖／品牌提供）
生活中心/綜合報導
根據PwC全球消費者洞察報告，全球生活成本持續攀升，導致高達53%的消費者大幅減少非必要支出。在這樣的市場環境下，電商平台需提供具競爭力的價格，同時提升消費者的品牌忠誠度、銷售管道的保障、多元的行銷策略以及銷售方式，這些成為電商平台在後疫情變動市場持續發展的首要指標。今日(6/8)蝦皮購物更揭曉了2023上半年的五大電商趨勢，包括品牌會員經營、多元行銷策略及電商物流升級等關鍵策略，其中包含幾個重點指標：頂級會員數成長近20%、解封與實體銷售回溫之下電商買氣仍逆勢提升雙位數、直播電商穩定成長多元跨界、創意造節攜手異業合作銷售飆破逾4倍、推動全新智取店半年內取件數逐月創新高。
隨著上半年即將結束，蝦皮購物「618全民年中慶」重磅登場，主打年中補貨8折起以外，更有超級單品68折起等破盤優惠，活動開跑至今已有超過3百萬名消費者領券響應，其中「分享任務最高拿618蝦幣」突破8萬人次參與，隨著好康優惠不間斷，蝦皮購物力邀全台用戶上站補貨、省荷包！
趨勢1：「舊客回購」潛在收益遠超新客開發，「18號會員日」成功創品牌會員消費力新高
▲蝦皮購物頂級會員數漲近20%，每月18號會員日推蝦幣回饋（圖／品牌提供)
趨勢2：「消費保障」與購物滿意度呈正相關，實體活動有效帶動站上話題熱度及銷售飆升！
▲蝦皮溝物力邀黑龍、峮峮扮演超級特務安勳兌、美韻慧，大玩諧音梗溝通「蝦皮安心退 退貨免運費」（圖／品牌提供）
進一步洞悉用戶全站熱搜關鍵字，發現上半年隨著多場演唱會於台灣舉辦、大檔電影上映，「明星」、「動漫」等搜尋次數高漲，像是BLACKPINK關鍵字搜尋於３月期間明顯增長，帶動演唱會周邊商品銷售破千！站上前三熱銷商品包括：官方螢光棒、JISOO首張單曲專輯預購及隨機小卡等；而隨著灌籃高手電影版上映，相關商品更躋身熱銷大黑馬，光是漫畫搜尋熱度就成長10倍！另觀商城熱銷排行，「動漫」搜尋人氣同樣居高不下，尤其以間諜家家酒造型悠遊卡聯名話題最夯，外部時事帶動消費者進站並落實消費的商機漸成新常態。
趨勢3：直播購物成電商銷售成長加速器 !「直播教母」利菁聯合Dyson、創聚光等品牌新登場
據麥肯錫報告指出，2026年前透過直播帶來的消費總額，有望到達整體電商銷售市場的20%。瞄準龐大的直播商機，蝦皮購物致力深耕直播市場，據統計，今年上半年不重複觀看用戶數相較去年提升，日平均收看時長達約2.5小時！2023上半年相較去年同期觀看總次數提高近20%，顯示電商直播產業魅力依舊。
▲直播教母利菁於6/8將與Dyson、創聚光同台直播，預期突破近20萬次觀看（圖／品牌提供）
趨勢4：跨界合作夯！異業合作不斷創新拉抬品牌知名度、引爆社群話題，激發逾4倍業績成長
精彩的跨界合作不僅能帶出高度討論的話題熱度，更對業績提升有正面加持的效果。蝦皮購物持續攜手各方產業、創造跨界合作的可能性，今年2月瞄準情人節閃光話題，攜手台灣新銳流行眼鏡品牌KlassiC.，推出聯名閃光墨鏡，規劃「放閃抗閃」趣味投票活動，成功引爆社群話題並創造350萬曝光的觸及，更帶動KlassiC.蝦皮商城業績提升超過300%；除外，活動標語「有伴用力閃，沒伴檔光害」更是榮獲2023年「廣告流行語金句獎」十大金句肯定！4月則看準兒童節到來，攜手知名旅行社推出迪士尼100周年慶祝活動，送出總價值近40萬的郵輪旅遊，並推出逾百件破盤優惠的迪士尼款商品，創下銷售成長逾4倍的佳績；另外蝦皮遊戲更推出限定遊戲，網羅各式迪士尼、皮克斯、星際大戰、漫威等知名角色設計，童趣介面再次拉升品牌知名度、並帶動銷售買氣，達到蝦皮與異業夥伴共創雙贏。
▲蝦皮購物 X KlassiC力推「有伴用力閃，沒伴檔光害」聯名合作，帶動品牌業績提升破300%（圖／品牌提供）
多檔優惠與創新合作推動消費者下單意願，取貨機制進而成為用戶首要考量！為提供民眾最便利且多元的取貨管道，蝦皮購物自2021年推出「蝦皮店到店」，含合作店家累積至今已超過900間門市。觀察2023上半年取件數最高的門市，驚喜地由「高雄」獨占鰲頭，包辦前五名中的四席，另外台中門市也進榜，顯見南部消費者對蝦皮店到店取件服務偏好度大幅提升。去年起，為持續優化蝦皮店到店的服務流程與整體使用體驗並創立智取門市，對比今年1月，智取店取件數成長超過100%，整體使用率穩定上升，並以30-34歲、18-24歲年輕女性用戶為前兩大使用的主要族群。創新的智取店服務不只大幅提升用戶的彈性及便利性，蝦皮購物更成功為買賣雙方提供更多元的物流共贏局面！
