LINE打電話被掛斷!未必是對方搞失蹤 官方:零星用戶接不起來

▲LINE打電話怪怪的?近期有部分民眾在使用「LINE 通話」時出現異常狀況。(圖/周淑萍攝)
▲LINE打電話怪怪的?近期有部分民眾在使用「LINE 通話」時出現異常狀況。(圖/周淑萍攝)

記者周淑萍/綜合報導

最近覺得LINE通話卡卡的嗎?像是來電接不起來,要「再打一次」才能順利通話,或是打給好友沒聲音,直接被掛掉後顯示「對方話筒/聽筒發生問題」。日前在PTT上有網友發文:「LINE來電接通後會無聲自動掛斷」,文中提到LINE接通後,卻聽不到對方聲音,接著就會被掛斷,部分網友也反應出現類似狀況。實際詢問LINE台灣官方是否有接到用戶相關反應?官方回覆《NOWnews今日新聞》表示:「有零星用戶反應異常。」

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最近使用LINE通話如果卡卡、接不起來、沒有聲音,應該不是手機壞掉,或是對方鬧脾氣、搞失蹤,可能是LINE出現異常。有PTT網友發文表示「LINE來電接通後無聲自動掛斷」,文中提到不管在手機上或者在iPad上,都發生接通後聽不到聲音,過10秒後自動掛斷的情形,雖然不是每次都會發生,但遇到就很惱人。原PO也提到,曾經卸載再重新安裝,但也沒有解決問題,懷疑是否跟iPad上同時登入LINE有直接關係。

部分網友也出現過相同狀況,「放心我也出現過」、「接通後2到3秒就自動掛斷了」、「iPhone 14 Pro Max有遇過。」、「接通後麥克風沒辦法用」、「iOS更新到16之後出現(iPhone 13 Pro)」、「iPhone 13 Pro一樣常常遇到…..打給不管哪個機型都有發生過。」、「在鎖定畫面接Line會遇到,現在都要先解鎖再接」。

▲滑手機配圖、LINE、貼圖、傳訊、聯絡人。(圖/記者陳明中攝)
▲如果覺得LINE用起來卡卡,在官方還沒有新版本釋出之前,可以先試著開關機一次,或是把作業系統更新到最新版本,或許能有所幫助。(圖/記者陳明中攝)
針對此狀況,LINE 台灣官方回應《NOWnews今日新聞》表示:「目前僅有零星用戶反應異常,建議如果使用情況有感覺到異常,建議填寫LINE問題反應表,有助於我們更了解用戶端遇到的情況。」目前還無法確定是零星個案或是特定版本、機型異常。民眾如果覺得卡卡用起來不順,在官方尚未釋出新版本的狀況下可以先試試以下幾個方式:手機重新開關機、釋出空間、更新LINE作業系統到最新版本、手機作業系統更新到最新版本,透過以上4種方式看看會不會更加順暢。

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