Uber Eats明起加收「服務費」!每單最高40元 運費降4成

▲Uber Eats確定於明(30)日「調降外送費」,但每筆訂單會加收「服務費」,外送費降幅約40%,服務費預計會收5~40元,Uber One 會員不受影響。foodpanda則暫無相關跟進計畫。(圖/記者周淑萍攝)
▲Uber Eats確定於明(30)日「調降外送費」,但每筆訂單會加收「服務費」,外送費降幅約40%,服務費預計會收5~40元,Uber One 會員不受影響。foodpanda則暫無相關跟進計畫。(圖/記者周淑萍攝)

記者周淑萍/綜合報導

Uber Eats上月針對「非會員」公布將開收「服務費」,官方稍早確認將於明(30)日開收,每筆訂單預計會加收5~40元,為了平衡加收的服務費,「外送費」則是一口氣調降40%,如果以原本每單40元的運費來計算,運費是降到24元,多少可以平衡加收的服務費,而這波Uber One付費會員則不受影響。至於調降外送費會不會影響支付給外送員的費用。Uber台灣官方回應《NOWnews》:「外送合作夥伴的車資計算方式還是維持原本,不受此調整影響。」

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Uber Eats今(29)日公布兩項新政策的調整,一為加收「服務費」、二為調降「外送費」從明(30)日開始全台正式上路。「服務費」的部分,收費標準不一,官方指出,會根據地區、商家、距離遠近等綜合因素而有所不同,預計會加收5元至40元。

▲Uber Eats,UE,外送 。(圖/記者周淑萍攝)
▲Uber Eats外送費平均調降40%,但加收服務費,服務費每單約5~40元不等 。(圖/記者周淑萍攝)
一次敢收到40元,Uber Eats自然也有配套措施,就是調降外送費,6月30起外送費降幅平均約40%,以40元的外送費來說,就是降至24元。上月平台也曾向《NOWnews》表示,雖然加收服務費,但消費者會看到平均較低的外送費。讓兩項費用加起來,不會比之前的外送費用高出太多,這樣操作或多或少可以平衡消費者被加收服務費的怨氣。

另外,此次調整原本Uber One的付費 會員是不受影響,只要會員 在 標註「金色 Uber One 圖示」的店家下單,同樣可享美食外送滿199元,生鮮雜貨滿299元免運費和服務費的權利,至少不會遭受會員砲轟。

率先開收服務費的foodpanda,去年針對北部地區,包含:台北、新北、基隆、桃園、新竹共五區,每筆訂單加收3元,但無差別對待,連付費連會員都加收,雖為3元,依舊引發怒火。但根據內部人員透露,因平台本身的運費較低,後來使用率慢慢回歸。詢問foodpanda是否有相關調降運費或是全台開收服務費的計畫?官方發言人表示:「除已收取平台費區域外,其他區域目前暫無相關收費規劃。」

▲熊貓,foodpanda,生鮮雜貨(圖/官方提供)
▲foodpanda是否會跟進相關措施,官方發言人表示:「除已收取平台費區域外,其他區域目前暫無相關收費規劃。」(圖/官方提供)

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AI倪珍報新聞